“交代了”，是一种当官的思想，体现了官僚作风；而“做到了”，则是以结果为导向，体现了一种执行力。从“交代了”到“做到了”，至少还需要辅导（示范）、检查（奖罚）这两个环节。
不久前，人力行政中心总经理江洁在本中心的一季度会议上，分享了董事长朱开明先生在南昌公司出差时，亲自动手并带领集团旗下微冠公司团队进行办公室环境整改的案例，说明主管必须亲自关注，定能打通“重过程、抓细节”的源头。
此事当即引起了笔者的关注，并对事情的来龙去脉进行了了解。原来，3月18日，董事长朱开明先生到微冠公司视察并注意到卫生间及办公环境的卫生存在着脏乱差的现象，当即要求相关部门的主管进行整改。3月20日上午，朱董再次来到微冠公司检查，发现相关主管执行不到位，情况依然没有得到改善，于是自己动手打扫与整理，此举给微冠公司的家人们带来强烈的震撼。大家积极行动起来，对办公区域、生产车间、五金仓库、机器设备等环境卫生进行了彻底的打扫与清理。并举一反三，建立了周六定期大扫除制度，安排了专人进行检查，从而使厂区面貌焕然一新。
阙海勇作为微冠公司的主要负责人之一，认为这件看似微不足道的小事给他带来了三点触动：
1、从专业角度来讲，微冠公司是一家专业从事生产微生物发酵饲料的科技型企业，对环境卫生要求较高。做好环境卫生，不仅给家人们创造了一个好的心情和好的工作状态，也符合生产的需要。朱董的示范作用，让我们非常惭愧，看到在执行力上的不足，今后我们会更加重视环境卫生工作。
2、整洁的环境卫生，给客户的感觉也是不一样的，会让来访的客户由衷地感觉到公司的产品是值得信赖的。这也提醒我们要从细节入手，重视过程管理，认真做好每件小事，立足岗位，创造价值。
3、从表面看，这是一次环境卫生的整改行动，但背后折射出来的是员工心态的改变——告别过去，走向未来！这是一个新的开始、新的希望，也给微冠团队注入了新的动力。
在微冠公司工作了一年多的生产内勤程凤兰觉得通过这件事后大家变化很大。首先大家的生产积极性明显提高了，做事更加积极主动，以前存在的散漫现象没有了；其次是工作效率提高了，就像拌料这个工序，以前一个班只能拌20-30T，现在实行了多劳多得的制度，一个班能拌40-50T吨了，工作效率提升了近一倍；最后是大家对环境卫生更加重视，不仅每日坚持打扫，而且随地丢垃圾的现象基本没有了，爱护环境卫生的自觉性更高了。
