没有鲜花,没有礼仪,只有鼓励的掌声和发自内心的爽朗笑声。
12月26日上午,为锻炼员工的胆量和新员工的融合适应能力,提高员工的应变技巧,柯恩饲料漳州、茂名市场部在总部员工食堂举办了一场别具特色的演讲比赛。
演讲主题为:怎样拜访客户?
来自漳州、茂名市场部主管以下职位的业务人员出席了此次比赛,上台演讲的19位选手均为2015年7月份以后的入职人员。
为什么说这是一次很有特色的比赛呢?在笔者看来,此次比赛特色在于“四个临时”:一是临时挑选主持人与评委;二是临时宣布演讲主题;三是临时决定演讲人员;四是临时确定演讲顺序。赛前,每一个人都不知道自己会担任什么角色,演讲会有什么主题,做不了任何准备。这也极大的考验了业务员平时的积累及现场应变能力。
“拜访客户时应该尽快拉近与客户的关系,怎么样与客户尽快拉近关系呢,我有一个秘诀,大家想不想知道?”1号选手用“秘诀”拉开了本次演讲的序幕。
“出发前要提前准备,比如名片、产品手册、客户信息……”
“晚上要好好休息,保证有一个好的精神状态去见客户。出门前照照镜子,把自己收拾干净……”
“老板不搭理我怎么办?给他发烟,以烟开路,撬开他的嘴。若再不搭理我,我就帮他干活了,让他不好意思……”
“我觉得拜访客户一定要勤劳、多跑,多去几次,路过就给他打个招呼,让他觉得这个小伙子还不错,挺勤奋也有礼貌,后面就可能拉料了……”
选手们用他们朴实的语言讲诉着自己的经历,分享着自己的“妙招”,把自己的经验毫无保留的传播给在场的每一个人。
上半场结束,下半场来临。有一位选手简单说了几句后便邀请了一位同事上来当做养猪老板,现场演示如何拜访客户?自我介绍、敬烟,以烟为切入口打开老板话匣。开场挺顺利,随后“老板”发来第一个问题:柯恩饲料?没听过啊,哪里的?选手赶紧介绍,顺便了解“老板”的用料情况,并告诉老板附近有其他养猪户明天会拉柯恩饲料试用,要不要一起拉过来?第一次尝试切入。
一切看起来按部就班,突然“老板”抛出一句:“我都是赊账的,你们在这里有没有经销商?”因为是刚进入的市场暂时没有经销商,选手继续解释,提出前期打市场公司有优惠政策,引起了“老板”兴趣。
看“老板”还有点犹豫,选手立马提出做称猪对比实证,比一比料的好坏,彻底打消了“老板”疑虑。那“老板”电话询问掌管财政大权的老婆后终于答应了试用,选手又迅速扩大了战果,切入多种品种饲料。
此演讲引起了很多同事的共鸣,赢得了热烈的掌声,把演讲推向了高潮。结果出来,这位选手众望所归的取得了第一名的成绩。
当天下午,市场部组织了颁奖仪式,为前三名获奖选手(第一名廖为星、第二名郑华强、第三名李明伟、刘佳)颁发了奖金,也对最后三名进行了负激励。
这次演讲比赛规则灵活,参与度高,取得了较好的练兵效果。既是一场精彩的演讲比赛,又是一场生动活泼的学习交流会。